▲中购联中国购物中心技术创新大会第一届年会现场

11月24日，中购联中国购物中心技术创新大会第一届年会在北京正式开幕。勒泰集团作为标杆企业代表受邀参加本次峰会，勒泰集团总裁张云计作为受邀嘉宾出席高端对话，与各界商业领袖共话购物中心技术应用的创新发展，剖析购物中心专业化、技术化、信息化的未来方向。

据悉，本次会议主题为“技术重塑未来”，出席的企业及行业代表阵容强大，来自全国的300多位商业地产企业领袖及行业精英齐聚峰会。勒泰集团作为标杆企业代表，受到各方瞩目。本次会议致力于帮助购物中心、商业地产以及零售业人士通过技术创新的视角，观察和审视未来中国商业的最新走向，也将把购物中心对房地产开发、零售业经营、生活方式创造以及信息技术应用的专业系统融合做出更加清晰和全面的诠释。

勒泰集团总裁张云计在高端对话中以独特的见解，阐述了购物中心的技术创新。他表示，勒泰集团作为一家世界级城市商业地产运营商，拥有近20年的商业运营经验，深谙购物中心发展之道，旗下以勒泰中心、勒泰城为代表的各个城市综合体项目均秉承“连锁不复制”的规划理念，从消费者的实际需求出发，打造成为当地城市标志性的购物、娱乐、休闲场所，缔造了一站式城市生活中心。以唐山勒泰城为例，项目内的卡丁车、冰场、水世界等众多体验式业态，就是基于当地实际情况进行不同的设计和运营的，因此更能够符合城市历史及文化环境，真正提升城市品质，改善居民生活，从而实现“携手世界商业，改变城市生活”的企业愿景。

随后，在谈到购物中心技术创新时，张云计表示，在当前互联网、O2O盛行的背景下，狼已经从院子进入房间了，包括商业地产在内的所有行业都必须加快适应市场的这种变化，基于此，勒泰集团通过两点举措实现扭转局面。首先，引入工具。通过加大项目的信息化建设力度，引入工具（即整体的信息化系统），提升购物中心信息化程度及体验品质，通过把握顾客的心理，为其提供切实的需求，其核心理念就是以顾客为本，真正为顾客服务，通过这些工具改变其消费行为，进而提升顾客消费体验。其次，把商业本质做好。当前虽然O2O盛行，但作为购物中心，还是应该以商业为本，互联网只是辅助手段，是一种工具和手段，商业的核心本质还是招商和运营，强调顾客为本，以及独特的差异化。

在谈到当前购物中心与软件服务商时，张云计也表达了自己独特的见解，他表示，众多软件服务商目前过多的在乎于技术层面，对于使用者实际应用考虑较少，其产品自然无法与购物中心的实际需求真正结合起来，也更谈不上更好的为消费者服务了。因此，不管是购物中心还是软件服务商，其核心都要“以人为本，以客户为本”，这样才能切实提升购物中心的价值和含量，更好的服务于消费者。